Általános Szerződési Feltételek
1. Szolgáltató adatai
Jelen Általános Szerződési Feltételek a MesterDesign Kft. által üzemeltetett webáruházban történő vásárlásokra vonatkoznak.
Cégnév: MesterDesign Kft.
Székhely: 2330 Dunaharaszti, Arany János utca 3. Postázási cím: 2340 Kiskunlacháza Vörösmarty Mihály u. 20/a
Cégjegyzékszám: 13-09-212465
Adószám: 29213108-1-13
Közösségi adószám: HU29213108
Bankszámlaszám: 11742214-21457940-00000000
Weboldal: www.mesterdesign.hu
E-mail: info@mesterdesign.hu
Telefon: +36 70 625 2701, +36 30 781 8668
Ügyfélszolgálati idő: H-P: 9:00- 16:00
A továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó.
A webáruházban vásárló személy a továbbiakban: Vásárló vagy Ügyfél.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a MesterDesign Kft. webáruházán keresztül történik.
A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges.
A webáruház használatával, illetve a megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit, valamint az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltakat.
A szerződés nyelve magyar.
A létrejött szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül.
3. Regisztráció és vásárlás vendégként
A webáruházban történő vásárlás regisztrációval vagy regisztráció nélkül is lehetséges.
Regisztráció esetén a Vásárló köteles valós és pontos adatokat megadni.
Vendégként történő vásárlás esetén a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat minden rendelés alkalmával meg kell adni.
A hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő késedelemért, téves teljesítésért vagy egyéb problémáért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
4. Megrendelés menete
A Vásárló a webáruházban kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket, majd a kívánt mennyiség megadása után a kosárba helyezi azt.
A kosár tartalma a rendelés véglegesítéséig módosítható vagy törölhető.
A rendelés véglegesítése előtt a Vásárló ellenőrizheti:
- a kiválasztott termékeket,
- a mennyiségeket,
- a számlázási adatokat,
- a szállítási adatokat,
- a szállítási módot,
- a fizetési módot,
- a rendelés végösszegét.
A rendelés elküldésével a Vásárló tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le.
5. Rendelés visszaigazolása és a szerződés létrejötte
A rendelés elküldését követően a Vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kap.
Ez az automatikus visszaigazolás kizárólag azt jelenti, hogy a rendelés megérkezett a Szolgáltató rendszerébe.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató külön e-mailben visszaigazolja a rendelés elfogadását, feldolgozását vagy teljesítését.
Amennyiben a rendelésben szereplő termék nem elérhető, készlethiányos, vagy hibás ár szerepelt a weboldalon, a Szolgáltató jogosult a rendelést visszautasítani, illetve egyeztetést kezdeményezni a Vásárlóval.
6. Termékek és árak
A webáruházban feltüntetett termékárak bruttó árak. Figyelmét felhívjuk, hogy a kft. mentes az ÁFA adójától.
A termékek mellett feltüntetett ár nem tartalmazza automatikusan a szállítási díjat, kivéve, ha ezt a webáruház külön jelzi.
A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát. Az árváltozás a már visszaigazolt rendelések vételárát nem érinti.
Hibás ár esetén, különösen nyilvánvalóan téves, rendszerhiba miatt megjelenő ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben a Szolgáltató felajánlhatja a helyes áron történő vásárlást, amelyet a Vásárló elfogadhat vagy elutasíthat.
7. Készletinformációk
A webáruházban megjelenített készletinformációk tájékoztató jellegűek.
Előfordulhat, hogy egy termék a rendelés leadásának időpontjában már nem elérhető.
Készlethiány esetén a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval, és tájékoztatja a lehetséges megoldásokról.
8. Fizetési módok
A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:
Banki átutalás
Banki átutalás esetén a rendelés feldolgozása vagy kiszállítása az összeg beérkezését követően történik.
Kérjük, az utalás közleményében tüntesse fel a rendelési azonosítót.
9. Szállítási módok
A Vásárló a rendelés során választhatja ki az elérhető szállítási módok közül a számára megfelelőt.
Lehetséges szállítási módok:
- házhozszállítás futárszolgálattal,
- személyes átvétel előre egyeztetett időpontban,
- egyedi szállítás előzetes egyeztetés alapján.
A szállítási díj a rendelés során kerül feltüntetésre.
A kiszállítás várható ideje tájékoztató jellegű, amely a készlettől, a futárszolgálat leterheltségétől és egyéb külső körülményektől függhet.
10. A csomag átvétele
A Vásárló köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni.
Amennyiben a csomagoláson sérülés, szakadás, horpadás vagy egyéb külső sérülés látható, kérjük, a Vásárló kérjen jegyzőkönyvet a futártól.
Sérült csomag esetén a Vásárló jogosult megtagadni az átvételt.
Amennyiben a sérülés csak kibontás után derül ki, kérjük, azt a lehető legrövidebb időn belül jelezze ügyfélszolgálatunknak.
11. Elállási jog
A fogyasztónak minősülő Vásárlót a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A Vásárló az elállási jogát a termék átvétele előtt is gyakorolhatja.
Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozatban kell jelezni a Szolgáltató felé.
Az elállási nyilatkozat elküldhető:
E-mailben: info@mesterdesign.hu
Postai úton: 2340 Kiskunlacháza Vörösmarty Mihály u. 20/a
A Vásárló határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.
12. Elállás esetén a termék visszaküldése
Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató részére.
A visszaküldés címe:
MesterDesign Kft.
2340 Kiskunlacháza Vörösmarty Mihály u. 20/a
A termék visszaküldésének költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.
Utánvéttel visszaküldött csomagot a Szolgáltató nem köteles átvenni.
A Vásárló felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
13. Visszatérítés
Elállás esetén a Szolgáltató a termék visszaérkezését, illetve a visszaküldés hitelt érdemlő igazolását követően visszatéríti a Vásárló által kifizetett összeget.
A visszatérítés legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül történik meg, azonban a Szolgáltató jogosult a visszatérítést visszatartani addig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta annak visszaküldését.
A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a Vásárló az eredeti vásárlás során használt, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg.
14. Az elállási jog alóli kivételek
A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát különösen az alábbi esetekben:
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő,
- olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak,
- olyan termék esetében, amely jellegénél fogva más termékkel elválaszthatatlanul vegyül.
15. Kellékszavatosság
A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
A Vásárló kérhet:
- kijavítást,
- kicserélést,
- árleszállítást,
- vagy végső esetben elállhat a szerződéstől.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A termékre a hatályos magyar jogszabályok szerinti kellékszavatossági szabályok vonatkoznak. A rendeltetésszerű használatból eredő kopás, hajlás, szakadás, vágás vagy egyéb mechanikai sérülés nem minősül gyártási hibának.
16. Termékszavatosság
Termék hibája esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
A Vásárló termékszavatossági igényét a termék gyártója vagy forgalmazója ellen gyakorolhatja.
17. Jótállás
A Szolgáltatót a jogszabályban meghatározott tartós fogyasztási cikkek esetében kötelező jótállási kötelezettség terheli.
A jótállás időtartama a vonatkozó jogszabályok szerint alakul.
A jótállási idő a termék Vásárló részére történő átadásának napján kezdődik.
Jótállási igény a vásárlást igazoló bizonylattal vagy számlával érvényesíthető.
A jótállás nem érinti a Vásárló jogszabályból eredő szavatossági jogait.
18. Reklamáció és panaszkezelés
A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
E-mail: info@mesterdesign.hu
Telefon: +36 70 625 2701, +36 30 781 8668
Postai cím: 2340 Kiskunlacháza Vörösmarty Mihály u. 20/a
A Szolgáltató a beérkezett panaszt megvizsgálja, és legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató megindokolja álláspontját.
19. Békéltető testület és fogyasztóvédelmi jogorvoslat
Amennyiben a fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval történő egyeztetés során nem rendeződik, a Vásárló jogosult békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testületi eljárás célja a fogyasztó és a vállalkozás közötti jogvita egyezségen alapuló rendezése.
A Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4.em.2.
Weboldal: https://panaszrendezes.hu/
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
A fogyasztóvédelmi hatósági ügyekben a területileg illetékes kormányhivatal jár el.
Az EU online vitarendezési platformja 2025. július 20-tól megszűnt, ezért új panasz ezen a felületen már nem nyújtható be.
20. Felelősség
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan hibákért vagy károkért, amelyek a Vásárló által hibásan vagy hiányosan megadott adatokból erednek.
A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a megadott elérhetőségei pontosak és elérhetők legyenek.
A webáruházban található információk jóhiszeműen kerülnek feltüntetésre, azonban a Szolgáltató fenntartja a jogot az esetleges hibák javítására.
A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek az internetes kapcsolat hibájából, technikai problémából, külső szolgáltató hibájából vagy vis maior eseményből erednek.
21. Adatkezelés
A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait kizárólag a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
Az adatkezelés részletes szabályait a weboldalon elérhető Adatvédelmi Tájékoztató tartalmazza.
A megrendelés leadásával a Vásárló tudomásul veszi, hogy a rendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatainak kezelése elengedhetetlen.
22. Adatbiztonság
A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a kezelt személyes adatok védelméről.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy megakadályozza az adatok jogosulatlan megismerését, módosítását, továbbítását, törlését vagy megsemmisülését.
23. Számlázás
A Szolgáltató a megrendelésről számlát állít ki.
A számla a Vásárló által megadott számlázási adatok alapján készül.
A hibásan megadott számlázási adatokból eredő problémákért a Vásárló felel.
A számla elektronikus úton is kiállítható és megküldhető.
24. Tulajdonjog fenntartása
A megrendelt termék a vételár teljes kiegyenlítéséig a Szolgáltató tulajdonát képezi.
A Vásárló a termék tulajdonjogát a teljes vételár megfizetésével szerzi meg.
25. Vis maior
A Szolgáltató nem felel a szerződés teljesítésének elmaradásáért vagy késedelméért, ha azt olyan elháríthatatlan külső ok idézi elő, amelyre nincs ráhatása.
Ilyen esemény lehet különösen:
- természeti katasztrófa,
- háborús vagy rendkívüli helyzet,
- járványügyi intézkedés,
- sztrájk,
- hatósági korlátozás,
- futárszolgálati fennakadás,
- beszállítói késedelem,
- technikai vagy informatikai hiba.
26. Egyéb rendelkezések
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététel napjától hatályos.
A módosítás a már visszaigazolt rendelésekre nem vonatkozik.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok az irányadók.
27. Hatálybalépés
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatálybalépésének dátuma:
2026. 05.28
