Vásárlási tudnivalók

Felhívjuk figyelmét, hogy a webáruházban megjelenített termékek készlete folyamatosan változik, ezért minden esetben a visszaigazoló e-mailben tudjuk megerősíteni a rendelés végleges elérhetőségét. Megértését köszönjük!

Amennyiben rendelésével kapcsolatban kérdése merülne fel, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
info@mesterdesign.hu

Kérjük, minden esetben adja meg telefonszámát is, hogy szükség esetén gyorsan felvehessük Önnel a kapcsolatot.

Tartalomjegyzék

• Vásárlás regisztrációval vagy vendégként
• Termékválasztás
• Kosárba helyezés
• Szállítási módok
• Adatok megadása
• Fizetési módok
• Rendelés véglegesítése
• Megrendelés utáni tudnivalók
• Csomag kézbesítése
• Elérhetőségeink
• Elállási jog

1. Vásárlás regisztrációval vagy vendégként

Webáruházunkban vásárolhat:

• regisztrált felhasználóként
• vagy regisztráció nélkül, vendégként is

Ha már rendelkezik fiókkal, a felhasználónevével és jelszavával bejelentkezhet.
Amennyiben még nem regisztrált, lehetősége van új fiók létrehozására, de regisztráció nélkül is leadhatja rendelését.

A regisztrált vásárlók gyorsabban adhatnak le rendelést, nyomon követhetik korábbi vásárlásaikat és egyszerűbben kezelhetik adataikat.

2. Termékválasztás

Válassza ki a kívánt terméket, majd kattintson rá a részletes termékinformációk megtekintéséhez.

A termékoldalon:

• részletes leírást
• képeket
• elérhető opciókat
• valamint aktuális árakat talál.

Adja meg a kívánt mennyiséget, majd kattintson a „Kosárba” gombra.

A kosárba helyezés még nem jelent vásárlási kötelezettséget.

3. Kosárba helyezés

A kosárba helyezést követően:

• folytathatja a vásárlást
• módosíthatja a mennyiségeket
• törölheti a termékeket
• vagy továbbléphet a pénztárhoz.

A kosár tartalma a rendelés véglegesítéséig szabadon módosítható.

4. Szállítási módok

Webáruházunk az alábbi szállítási lehetőségeket biztosítja:

Házhozszállítás futárszolgálattal

A rendeléseket szerződött futárpartnerünk szállítja ki az Ön által megadott címre.
A csomag feladásáról és várható érkezéséről e-mailben és/vagy SMS-ben küldünk értesítést.

Személyes átvétel

Előzetes egyeztetést követően lehetőség van személyes átvételre is.
Személyes átvétel esetén szállítási költséget nem számítunk fel.

Kérjük, minden esetben várja meg az értesítést arról, hogy rendelése átvehető.

5. Adatok megadása

A rendelés során kérjük adja meg pontosan:

• szállítási adatait
• számlázási adatait
• telefonszámát
• e-mail címét

A hibás vagy hiányos adatok megadása késedelmet okozhat a rendelés feldolgozásában vagy kiszállításában.

6. Fizetési módok

Webáruházunkban az alábbi fizetési lehetőségek érhetők el:

Banki átutalás

Átutalás esetén a rendelés feldolgozása az összeg beérkezését követően történik meg.

Kérjük, az utalás közleményében minden esetben tüntesse fel a rendelési azonosítót.

A számlát minden esetben elektronikus vagy nyomtatott formában biztosítjuk.

7. Rendelés véglegesítése

A rendelés elküldése előtt kérjük, ellenőrizze:

• a megadott adatokat
• a kiválasztott termékeket
• a szállítási módot
• valamint a fizetési módot.

A rendelés véglegesítésével elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket.

A rendelés leadását követően automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk.

Amennyiben hibát észlel a rendelésben, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot.

8. Megrendelés utáni tudnivalók

A rendelés elküldése után:

1. automatikus visszaigazoló e-mail érkezik,
2. majd kollégáink feldolgozzák a rendelést,
3. ezt követően külön értesítést küldünk a rendelés állapotáról.

Amennyiben egy termék átmenetileg nem elérhető, ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot.

Kérjük, ellenőrizze a spam/promóciók mappát is, ha nem találja visszaigazoló levelünket.

9. Csomag kézbesítése

A kész csomagot átadjuk futárpartnerünknek, aki a megadott címre szállítja azt.

Átvételkor kérjük ellenőrizze:

• a csomag sértetlenségét
• az esetleges külső sérüléseket.

Sérült csomag esetén kérjük:

• ne vegye át a küldeményt,
• vagy kérjen jegyzőkönyvet a futártól.

Amennyiben a sérülés csak a kibontás után derül ki, kérjük 24 órán belül jelezze ügyfélszolgálatunknak.

10. Elérhetőségeink

MesterDesign Kft.

Ügyfélszolgálatunk munkanapokon áll rendelkezésére.

11. Elállási jog

A vásárlót a hatályos jogszabályok alapján 14 napos elállási jog illeti meg.

Az elállási szándékot kérjük írásban jelezni ügyfélszolgálatunk felé.

A visszaküldött terméknek:

• sértetlen,
• hiánytalan,
• eredeti állapotúnak kell lennie.

Az elállási jog részletes szabályait az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.